FAQ - Häufig gestellte Fragen

Marktplatz Mittelstand ist das führende Online-Marketing Netzwerk für KMU und Selbstständige und bereits seit 1998 eine feste Größe in B2B-Kreisen. Unternehmer nutzen unseren Service, um die Popularität ihres Unternehmens zu erhöhen, Neukunden zu gewinnen, das Ranking in Suchmaschinen zu optimieren, effektives Online-Marketing zu betreiben und interessante Kontakte zu anderen Unternehmern zu knüpfen. marktplatz- mittelstand.de verzeichnet bereits über 420.000 Business-Einträge und ist damit das größte Mittelstandsportal in Deutschland. Seit 2014 sind wir zudem Ihr zuverlässiger Partner in Sachen Website-Erstellung. Die Marktplatz Mittelstand GmbH & Co. KG hat ihren Sitz in Nürnberg und beschäftigt derzeit 42 Mitarbeiter (Stand 2020).

Wenn Sie uns mit der Erstellung Ihrer Website beauftragen, dann buchen Sie ein „Rundum-Sorglos“-Paket. Wir übernehmen alles für Sie, was zwischen Ihrer Entscheidung, eine Website durch uns erstellen zu lassen, und der späteren Erreichbarkeit Ihrer Website durch potenzielle Kunden steht.
Je nachdem, für welches Paket (Starter, Standard oder Premium) Sie sich entscheiden, variiert Ihre Website im Umfang. Haben Sie sich z.B. für das Standard-Paket entschieden, so wird Ihre Firmenwebsite aus insgesamt 5 miteinander verknüpften Seiten bestehen. In enger Abstimmung mit Ihnen gestalten wir die Struktur Ihrer Website, die Menü-Punkte, das Layout (Anordnung der Elemente) und das Design. Weiterhin kümmern wir uns um eine Domain für Sie, unter der Ihre Website später im Internet erreichbar ist (z.B. www.IhrFirmenname.de). Sie haben bereits eine Internetadresse? Kein Problem – diese können Sie natürlich weiterhin nutzen – auch mit der durch uns erstellten Website.
Weitere Aspekte, die in den unterschiedlichen Website-Varianten (Starter, Standard, Premium) enthalten sind, entnehmen Sie gerne unserer tabellarischen Übersicht.

Bei vielen Anbietern im Internet erfahren Sie die Kosten erst, wenn Sie mit dem Anbieter in Kontakt getreten sind. Oft ist es dann schon unangenehm, einen Auftrag doch nicht zu erteilen.

Transparenz und ein ehrlicher Umgang mit unseren Kunden sind für uns selbstverständlich. Wir halten daher nichts von „versteckten Kosten“. Sie zahlen nur das, was Sie in unserer Detail-Übersicht sehen.

Die Buchung Ihrer Website erfolgt telefonisch über unsere Kundenberater, die Ihnen gerne bei der Auswahl des Pakets behilflich sind. Mit Ihrem persönlichen Berater besprechen Sie bereits die groben Züge Ihrer neuen Seite, damit er Ihnen ein passendes Angebot erstellen und erste Informationen an unsere Webdesigner weitergeben kann.

Nachdem der Auftrag bei uns eingegangen ist, meldet sich Ihr Webdesigner telefonisch bei Ihnen, um die Details zu Ihrer neuen Firmenwebsite zu klären. Sie besprechen die Gestaltung, Ihre Farbvorstellungen, den Inhalt und die Domain der Website. Sobald Sie alle besprochenen Inhalte an unseren Webdesigner gesendet haben, beginnt dieser mit der Erstellung Ihrer Firmenwebsite. Den ersten Entwurf sprechen Sie bestenfalls telefonisch mit Ihrem Webdesigner durch. Wenn Sie uns die Freigabe erteilen, stellen wir Ihre Firmenwebsite mit der von Ihnen gewünschten Domain online. In der Regel ist Ihre Website innerhalb von 6-8 Wochen fertig.

Die klassische Struktur (Menü-Punkte) könnte wie folgt aussehen:

• „Home“: Die Startseite enthält wahlweise eine Begrüßung, ein paar allgemeine Worte oder andere Hinweise. Sie ist sozusagen das Eingangstor zu Ihrer Webpräsenz.
• „Produkte/Leistungen“: Hier stellen wir Ihre Produkte oder Leistungen vor. Bei sehr vielen Produkten sind mehrere Unterseiten sinnvoll.
• „Über uns“: Kann Informationen zu Ihrer Firma, der Historie, der Geschäftsführung oder dem Team enthalten. Bei sehr vielen Informationen empfiehlt sich auch hier eine Aufteilung in verschiedene Unterseiten.
• „Kontakt“
• „Impressum“
• „Datenschutz“
• Weiterhin sind auch Bereiche wie „Referenzen“, „Literatur/Veranstaltungen“, „Service“ u.v.m. denkbar.

Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Website-Struktur.

Je mehr Informationen Sie uns liefern, desto individueller wird Ihre Website. Lassen Sie uns eigene Bilder zukommen, sodass Ihre Website noch persönlicher wird. Senden Sie uns Texte, die Informationen über Ihr Unternehmen enthalten, Ihre Leistungen beschreiben und hervorheben, was Ihnen wichtig ist. Ihr Logo darf auf Ihrer Website selbstverständlich auch nicht fehlen. Ihr Unternehmen hat ein Corporate Design? Auch das setzen wir gerne für Sie um.

Um rechtlich abgesichert zu sein und ein Impressum erstellen zu können, benötigen wir von Ihnen alle Pflichtangaben für Ihr Unternehmen.

Wenn Sie bereits eine Website, ein Logo oder andere digitalen Marketingmaterialien (PDF, JPG, etc.) besitzen, ist es für uns kein Problem, die Farbwerte herauszufinden. Haben Sie noch keine Farbwerte? Teilen Sie uns einfach mit, in welchen Farben Ihre Website gestaltet werden soll.

Sie haben keine eigenen Bilder? Wir verwenden professionelle Bilder aus der Bilddatenbank von Adobe Stock oder iStock, sodass Ihre Website zum echten Hingucker wird.

Eigene Texte sind nicht vorhanden? Liefern Sie uns genug Informationen zu Ihrem Unternehmen, sodass wir daraus professionelle Texte für Ihre Website erstellen können.

Bei der mobilen Optimierung wird Ihre Firmenwebsite an mobile Endgeräte angepasst. So können sich Ihre Kunden auch auf dem Smartphone oder Tablet schnell und einfach einen Überblick über Ihr Unternehmen verschaffen.
Ein responsives Design sorgt dafür, dass sich Ihre Website an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst. Die Inhalte werden so auf jedem Gerät optimal angezeigt.

Wir erstellen Ihre Website mit „sprechenden“, suchmaschinenfreundlichen URLs. Das bedeutet, dass sich Ihre Kunden Ihre Internetadresse einfach merken können und auch Suchmaschinen diese leichter finden. Es sind somit keine nichtssagenden Buchstaben-/Zeichenkombinationen in der URL enthalten, sondern leicht verständliche Begriffe wie www.IhrFirmenname.de/kontakt.

Weiterhin programmieren wir Ihre Website nach den aktuellen Web-Standards, sodass Ihre Website durch die Suchmaschinen, allen voran Google, leicht gefunden und indexiert werden kann. Dies begünstigt, dass auch Ihre potenziellen Kunden im Rahmen einer Google-Suche, Ihre Firmenwebsite finden. Title Tags, Alt Tags, H1, H2, Meta-Informationen sind ebenfalls enthalten.

Apropos suchmaschinenfreundlich: Den ersten hochwertigen Backlink, auf den die Suchmaschinen so viel Wert legen, erhalten Sie beim Premium-Website-Paket gratis dazu! Mit dem Premium-Website-Paket erhalten Sie eine Business-Mitgliedschaft auf www.marktplatz-mittelstand.de ohne weiteren Aufpreis für die Dauer der Laufzeit. Die Business-Mitgliedschaft wird automatisch beendet, falls Sie sich für eine Beendigung des Website-Paketes entscheiden. Weitere Informationen zur Business-Mitgliedschaft erhalten Sie hier.

Wenn Sie noch keine eigene Domain besitzen, registrieren wir gerne Ihre .de Wunschdomain, soweit diese noch verfügbar ist. Verwaltet wird diese von der Wavecon GmbH (Gustavstraße 18, 90762 Fürth). Damit Sie Inhaber Ihrer Domain sein können, wird der Vertrag bei Wavecon auf Sie persönlich registriert. Wavecon ist somit neben der Marktplatz Mittelstand GmbH & Co.KG Ihr zweiter Vertragspartner. Während der Laufzeit Ihres Website-Paketes bei uns, übernehmen wir die Kosten Ihrer Domain für Sie.

Sofern wir die Domain für Sie eingerichtet haben, bekommen Sie auch E-Mail-Adressen mit Ihrer gewählten Domain-Endung von uns. Je nachdem, für welches Website-Paket Sie sich entschieden haben, ist eine unterschiedliche Anzahl an E-Mail-Adressen enthalten. Die genaue Anzahl entnehmen Sie bitte der Detail-Übersicht.

Ihre E-Mail-Adressen können dann z.B. wie folgt aufgebaut sein: kontakt@IhrFirmenname.de oder/und Vorname.Nachname@IhrFirmenname.de

Webhosting ist die Bereitstellung von Speicherplatz auf einem Server, sowie die Unterbringung von Websites auf diesen Servern, damit sie über das Internet dauerhaft erreichbar sind. Das Hosting Ihrer Website übernimmt Camilyo für uns. Camilyo ist unser Partner in Sachen Website-Erstellung und deshalb auch mit der Speicherung Ihrer Website-Daten auf den Servern in den Niederlanden beauftragt. Sollte Ihre Seite während der Laufzeit nicht erreichbar sein, wenden Sie sich bitte sofort an uns, damit wir den Fehler an Camilyo melden können.

Besitzen Sie bereits ein Firmenprofil auf www.marktplatz-mittelstand.de? Falls ja, dann sind Ihnen vielleicht unsere „Widgets“ schon aufgefallen. „Widgets“ sind kleine Interaktionselemente, die mittels HTML-Code einfach auf Websites abgebildet werden können.

Auf diese Weise ist es zum Beispiel möglich, dass wir

• Ihre auf Marktplatz Mittelstand gesammelten Bewertungen
• Ihre Newsticker oder
• Ihr Marktplatz Mittelstand Siegel

auf Ihrer neuen Firmenwebsite einbinden.

Egal für welches Website-Paket Sie sich entscheiden: Wir integrieren gerne all Ihre Marktplatz Mittelstand-Widgets auf Ihrer Website.

Ihre Firmenwebsite soll später nicht nur gut aussehen, sondern auch Kunden gewinnen. Oftmals sind Firmen auf anderen Plattformen sehr aktiv, lassen aber ihre Website inhaltlich verarmen. Ihnen stehen deshalb verschiedene Möglichkeiten zur Integration Ihrer Social Media-Kanäle zur Verfügung.

Je nach gewähltem Paket ist die Integration verschiedener Social Media-Funktionen möglich:

• Social Media-Buttons: Wir verlinken Ihre Social Media-Kanäle über entsprechende Buttons auf Ihrer Website.
• Social Media-Plugins: Ihre Kunden erhalten die Möglichkeit, Ihre Website auf verschiedenen Kanälen weiterzuempfehlen.
• Social Media-Feeds: Enthält die Verknüpfung zu ausgewählten Social Media-Feeds. Ihre Beiträge können damit auch auf Ihrer Website abgebildet werden.

Eine Korrekturschleife ist eine Sammlung von Aufgaben, welche die Änderung einer bestehenden Programmierung betreffen. Entschließen Sie sich z.B. am Dienstag für die Änderung einer Schriftart und am Mittwoch für eine Farbänderung, dann sind das insgesamt zwei Korrekturschleifen. Beauftragen Sie uns am Mittwoch mit beiden Änderungswünschen, ist das nur eine Korrekturschleife. Eine Bündelung Ihrer Korrekturwünsche ist somit ratsam, um einen effektiven Erstellungsprozess zu gewährleisten. Als „Korrekturschleife“ zählt nicht, wenn Sie uns beispielsweise auf einen von uns nicht bemerkten Schreib- oder Grammatikfehler hinweisen. Verbesserungen dieser Art nehmen wir jederzeit gerne vor.
Wie viele Korrekturschleifen vor Onlinestellung in Ihrem Website-Paket enthalten sind, können Sie unserer Übersicht entnehmen.

Die Welt ändert sich! Und eine Website, die auf dem neuesten Stand ist, ist für die Besucher Ihrer Homepage essentiell. Sie sind umgezogen? Sie haben ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung im Angebot? Das Bild auf der Startseite gefällt Ihnen nicht mehr? Ihr Logo hat sich geändert? Sie möchten einen neuen Farb-Anstrich für Ihre Website? Sie können uns – auch nach Fertigstellung – jederzeit kontaktieren und uns Ihre Änderungswünsche mitteilen.

Je nachdem, für welches Website-Paket Sie sich entschieden haben, ist eine bestimmte Stundenanzahl für Änderungen nach Onlinestellung bereits einkalkuliert. Ist dieses Kontingent erschöpft, nehmen wir Ihre Änderungen gern zu einem günstigen Stundensatz, den Sie unserer Detail-Übersicht entnehmen können, vor. Kontaktieren Sie einfach Ihren Ansprechpartner und besprechen Sie mit ihm, was geändert werden soll.

Möchten Sie Ihre Kunden selbst regelmäßig über Neuigkeiten informieren, empfehlen wir Ihnen, sich für das Premium- oder Standard-Paket zu entscheiden. Auf Wunsch ist darin die Integration eines Blogs enthalten. Zugänge und eine kurze Einweisung dazu erhalten Sie von uns.

Ihre Website steht bereits und Sie möchten dieser doch noch weitere Unterseiten zufügen? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach und besprechen Sie mit uns die weiteren Inhalte. Sie können jederzeit in ein höheres Website-Paket wechseln (siehe Detail-Übersicht). Sie haben bereits die „Premium-Website“ (10 Seiten) gebucht, benötigen aber weitere Unterseiten? Auch dies ist kein Problem: Die Kosten für weitere Unterseiten besprechen wir gerne mit Ihnen.

Sie sind von Beginn an Inhaber Ihrer Domain. Somit gehört Ihnen die Domain auch nach einer Kündigung bei uns. Während der Vertragslaufzeit Ihrer Website bei Marktplatz Mittelstand, übernehmen wir die Kosten. Nach Ende der Laufzeit Ihres Website-Paketes geht die Rechnung von Wavecon direkt an Sie. Sollten Sie Ihre Domain nicht behalten wollen, müssen sie diese fristgerecht, mindestens einen Tag vor Laufzeitende, bei Wavecon kündigen.